Discussion de forum
Erreur résiliation service client SOSH
Bonjour, je suis artisan et mon portable est le moyen de me joindre pour mes clients et mes fournisseurs, mes cartes de visite et le flocage du véhicule son avec ce numéro, j'ai demandé au service client pourquoi je n'avais toujours pas été remboursé des frais de garantie d'un ancien abonnement résilié il y a 8 mois, il font le nécessaire tout de suite, le problème c'est que l'opérateur a résilier la ligne actuelle, voila comment mettre dans la ****** une entreprise, bravo service client SOSH.
Bien cordialement
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Pour rappel, il est stipulé dans les conditions générales d'abonnement que l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit. Je te conseille de choisir un forfait adapté à l'usage que tu en fais.
Ce forfait à été souscrit à titre perso que je paye personnellement, le problème reste le même
- ziv
Certes mais contractuellement, Sosh se dédouane totalement des conséquences sur ton activité. Ils seraient même en droit de résilier le forfait pour usage contraire au conditions contractuelles (mais ils ne le font pas, à ma connaissance...).
Il faudra les contacter demain car aujourd'hui, c'est dimanche et le service clients est fermé.
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Matildeaurelio,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Bonne journée
Julien
