Discussion de forum

Avatar de Bichaf
Bichaf
Sosheur occasionnel
25-09-2019
Résolu

Esim iphone 11 pro

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un iPhone 11 Pro et j'aimerais activer l'e-sim sur celui-ci pour pouvoir y insérer une seconde carte sim pour ma ligne professionnelle.

Lorsque je vais sur mon espace SOSH je vois que l'e-sim est activable pour les iphone XR, XS et XS Max. Quand pourrais-je l'activer sur l'iPhone 11 Pro ?

 

Merci

15 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Alexa1234 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - Les 13 chiffres qui se trouvent à l' arrière de la sim?


    PhilippeG


  • Avatar de LEO7
    LEO7
    Sosheur occasionnel

    Bonjour

     

    je veux activer esim sur iphone xs, mais il s'affiche "

    Il manque des pièces justificatives dans votre dossier.

    Veuillez contacter votre service client

    "

     

    J'ai les envoyé par vois postal, mais il y a toujour ce message.

     

    Comment je dois faire?

     

    Merci

  • Bonjour utilisateur7,


    Vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, je vous invite à cliquer sur ce lien.

    Je reste à votre écoute.

    Bonne journée

    Patricia







  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Isma1,

    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

    • Avatar de utilisateur7
      utilisateur7
      Sosheur junior

      comment changer date de prelevements de la boite sosh

       

    • Avatar de Msib12
      Msib12
      Aspirant sosheur

      Bonjour, 

       

      Merci pour le lien https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281023-821731. Cependant, celui-ci ne contient que les étapes à suivre depuis le site Orange, et donc pour les personnes ayant un abo Orange. Quand je clique sur espace client accuil sur le site d'orange, celui-ci me renvoit automatiquement vers mon espace client sur le site internet de Sosh. Je ne retrouve pas les mêmes boutons sur sosh. Comment faire pour activer ma esim avec un abonnement sosh et non orange? Quelles sont les étapes à suivre? 

       

      Merci

      • Avatar de Sorcier06
        Sorcier06
        Aspirant sosheur

        Utilisez l'application sosh dans la page d'accueil sur la catégorie Mobile cliquez sur "Gérer et dépanner" ensuite sur l'écran suivant un peu plus bas cliquez sur "Changer de carte SIM/eSim" puis sur l'écran suivant tout en bas cliquez sur "Activer votre eSim"

        Je répond tardivement en espérant que cela puisse servir à d'autres.

        À savoir même si Orange ou Sosh ne précise pas les modèles d'iPhone supportés pour le eSim les iPhones compatibles sont :

        XR, XS, 11 et leur déclinaisons (Max, pro,...)

    • Avatar de Isma1
      Isma1
      Aspirant sosheur

      Bonjour

      J'a un gros soucis je viens de prendre l'iphone 11 ma sim qui était dans mon 7s ne passe pas comment faire?

      jai commander une sim mais sera t-elle conforme

      vraiment besoin d'aide, c'est super chiant qu'il n'y ait aucun moyens de contacter sosh par téléphone

      • Avatar de Alexa1234
        Alexa1234
        Aspirant sosheur

        Bonjour 

        j ai le même soucis que vous 

        avez vous trouvez une solution?

        j ai acheter un iPhone 11 j avais un 6 et là ça me mets carte SIM inactive....