Esim pour nouvel iPad air

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Bonjour j’ai un forfait sosh avec carte SIM physique et je viens de faire l’acquisition d’un nouvel iPad Air cellulaire sans carte SIM physique.

quelle option me permettrait d’avoir de la connectivité en esim??

merci d’avance.

[Coco-78]

Bonjour @SabrinaD 
Les pré requis de cette procédure est que l'ancien iPad soit sous iOS 17.5 minimum... Or mon iPad est sous iOS 12 !!! (et non upgradable).
Comment transferer la carte SIM physique de cet ancien iPad, vers la eSIM de mon nouvel iPad (sous iOS 18) ?
Merci de votre aide

[SabrinaD]

Bonjour @Coco-78, 

Dans ce cas, je vous invite à faire la démarche depuis votre espace client (ligne iPad).
Vous devez convertir votre SIM en eSIM puis scanner le QR code avec le nouvel iPad et vous laissez guider.

Je reste disponible, si besoin.
Sab

[Kfrank1]

Bonjour 

J’ai une option multi-sim avec une SIM physique dans un iPad que je n’ai plus en ma possession ( perte ). J’ai converti la SIM en eSIM dans l’espace client puis scanné le Qrcode avec un nouvel iPad. 
Je vois bien dans les réglages de l’appareil un abonnement Orange mais au bout de 24h, l’iPad m’indique toujours « aucun service » malgré plusieurs redémarrage de l’appareil.

Faut il faire une manipulation supplémentaire ou la procédure que j’ai suivi est erronée ?

Je vous remercie d’avance pour votre aide.

[JustineT]

Bonjour @Kfrank1 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre eSIM MultiSIM, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de votre ligne principale.
Nous verrons ça ensemble.

Excellente journée  !

Ju🌴