le 13-07-2023 18:20
Bonjour,
J'ai régularisé ma facture mobile Sosh il y a 2 jours, mais impossible de passer des appels et d'envoyer des sms
par contre je peux correctement recevoir des appels et sms
Le délai de rmeise en fonction annoncé par Sosh étant de 1h apres régularisaito nde la facture, je ne comprends pas l'origine de mon problème
Même soucis pour le mobile de mon fils rattaché à mon contrat
Or je ne peux pas contacter de conseiller via chat, ni tel étant bloquée par mon forfait
Quelqu'un aurait-il une solution svp ?
Merci pour votre aide
Bien cdt
le 13-07-2023 18:48
Bonjour @Roro751
Suivez les étapes de régularisation d'un impayé.
A quel stade étiez vous ?
https://assistance.sosh.fr/faq/facture-sosh-regulariser-un-impaye_308315