Discussion de forum
Résolu
Fermer un compte Sosh puis en ouvrir un nouveau en gardant le même numéro
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai un forfait Sosh Mobile à 9,99 euros par mois au nom de mon père. Je souhaiterais mettre cet abonnement à mon nom et changer l'abonnement pour celui à 19,99 euros par mois. Je souhaiterais également avoir une carte SIM compatible avec un Iphone 5s.
Si ce n'est pas possible, pouvez-vous me dire comment procéder pour fermer le compte et garder le numéro pour un autre opérateur?
Merci,
Mathilde
PS: l'accueil téléphonique automatique est catastrophique !
- Bonjour Mathilde760525
Il n'y a pas de service client par téléphone chez Sosh car c'est une offre 100 %web.
Vous pouvez réaliser toutes ces opérations depuis votre espace client.
>Commander une nouvelle sim
>Changer d'offre
>Faire une cession de ligne.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176
1 Réponse
rolandKTop Sosheur
Bonjour Mathilde760525
Il n'y a pas de service client par téléphone chez Sosh car c'est une offre 100 %web.
Vous pouvez réaliser toutes ces opérations depuis votre espace client.
>Commander une nouvelle sim
>Changer d'offre
>Faire une cession de ligne.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176