Fermer un compte Sosh puis en ouvrir un nouveau en gardant le même numéro

[Mathilde760525]

Bonjour, 

Aujourd'hui j'ai un forfait Sosh Mobile à 9,99 euros par mois au nom de mon père. Je souhaiterais mettre cet abonnement à mon nom et changer l'abonnement pour celui à 19,99 euros par mois. Je souhaiterais également avoir une carte SIM compatible avec un Iphone 5s. 

Si ce n'est pas possible, pouvez-vous me dire comment procéder pour fermer le compte et garder le numéro pour un autre opérateur? 

Merci, 

Mathilde

PS: l'accueil téléphonique automatique est catastrophique ! 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Mathilde760525

Il n'y a pas de service client par téléphone chez Sosh car c'est une offre 100 %web.
Vous pouvez réaliser toutes ces opérations depuis votre espace client.
>Commander une nouvelle sim
>Changer d'offre
>Faire une cession de ligne.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-...

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/t...