Forfait cellulaire Apple Watch Séries 3

[Rubzouz]

Bonjour,
j'ai un forfait sosh 40 Go ainsi qu'une apple watch série 3 cellulaire et je voudrais activer le forfait cellulaire sur ma montre mais il m'est indiqué que "Ce compte n'est pas prêt à être utilisé avec l'Apple Watch. Contactez votre opérateur pour en savoir plus."

merci d'avance pour votre aide.

cordialement ruben

[Carmenlaurentm]

Bonjour pouvez vous m’activer la VolTE sur mon iPhone pour l’utilisation de mon Apple Watch série 3 4G

[Laura_M]

Bonjour @Carmenlaurentm 

Cet article vous sera utile pour activer La 4G/VoLTE : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Laura

[DiiJay]

Bonjour,
je viens de souscrire à un forfait sosh 50 Go et j'ai une apple watch série 4 cellulaire et je voudrais activer le forfait cellulaire sur ma montre mais il m'est indiqué que "votre compte orange france ne permet pas d'activerles données cellulaires sur votre apple watch. Contactez votre opérateur pour en savoir plus."

merci d'avance pour votre aide.

cordialement Denis-junior

[Magali_K]

Bonjour @DiiJay 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre iPhone.

J'attends votre retour.

Magali

[DiiJay]

comment puis-je faire cela ? vous envoyer un message privé ?

[Magali_K]

@DiiJay 

Vous devez cliquer sur le lien en gras

Magali

[DiiJay]

c'est bon vous avez recu un message privé de ma part 

Bien cordialement

[Magali_K]

@DiiJay 

Super j'ai bien reçu votre message. 

Les appels Wifi et 4G nécessaire au fonctionnement de votre Apple Watch viennent d'être positionnés aujourd'hui sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et les activer sur votre téléphone, ils seront fonctionnels dans un délai de 48h.

Voici la manipulation à suivre pour les appels Wifi, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.

Pour les appels 4G: Réglages > Données Cellulaires >Options > Activer la 4G > Voix et données.

Vous pourrez ensuite configurer votre Apple Watch.

Magali

[DiiJay]

merci de votre réponse assez rapide, concernant l'activation de de la 4G voix et donnée pour l'instant je ne peux pas visiblement, j'ai un message d'erreurs "impossible d'activer les appels via la 4G, pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France"

[Magali_K]

@DiiJay 

L'activation sera effective dans un délai de 24/48h

Magali