Galaxy watch active 2 4g Esim

[Sebmoreau031]

Bonjour,

Je viens de récupérer un Samsung a5 pour pouvoir utiliser la fonction 4g de ma montre active2 4g. Via Galaxy wearable, j'ai débuté l'activation de la 4g, et là je suis bloqué sur le message : l'état de votre offre ne vous permet pas de bénéficier de l'option multisim appel et internet Esim. 

Pouvez-vous m'aider svp ?

Sebastien

[lesnox]

Bonjour @Sebmoreau031,

n'avez vous pas déja une option multisim ou airbox ou sim jumelle ou sim data ?? Car tout ceci est incompatible avec le esim...

je vous souhaite une bonne journée.

Lesnox

[Sebmoreau031]

Bonjour,

Non, rien de tout ça.

Cordialement 

[lesnox]

@Sebmoreau031vous avez regarder ici : https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/samsung-galaxy-watch/ 

et bien ses pré-requis :

Avoir un téléphone Samsung voix 4G et voix WIFI compatible

Liste des modèles compatibles :
Galaxy A3 2017, A5 2017, A6, A6+, A7 2018, A8, A9, A10, A20e, A40, A50, A70, J3 2017, J4+, J5 2017, J6, J6+, Note 8, Note 9, Note 10, Note 10+, S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, S10e, S10, S10+, Xcover 4

Ne pas avoir l'une des options suivantes

Carte Jumelle ou Multi-SIM Appels & Internet non eSIM (vendue sur Orange.fr, boutique Orange et Service client).

[lesnox]

@Sebmoreau031  avez-vous activer la WoWIFI (voix WIFI) ??

[Sebmoreau031]

J'avais un a5 2016 donc non compatible. J'ai pris un s7. Même message.

Cordialement 

[Sebmoreau031 · Accepted solution]

Et l'appel wifi est activé .