Discussion de forum
Activation eSIM Galaxy Watch Active 2
Bonjour,
J'ai essayé d'activer l'eSIM sur ma montre 4G Galaxy Watch Active 2 depuis l'application Galaxy Wearable avec mon Samsung Note 10 (comme décris dans la procédure sur le site Orange.fr). Mais je me retrouve avec le message d'erreur disant que l'option Multi-SIM et eSIM n'est actuellement pas disponible dans mon forfait. Pourtant j'ai un forfait 4G Sosh non bloqué.
Pouvez-vous y remedier svp?
Jeffrey
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de ligne mobile
Thierry-G
132 Réponses
Bonjour, moi aussi cela ne fonctionne pas, je pense que la montre est trop récente, pourtant elle est proposée à la vente chez orange. J'éspère que cela va être compatible rapidement car le prix de cette montre est très élevé !!
Bonjour,
J'ai le meme problème. Il y a une solution. Cela fait 15 jours que je galère !!
- Thierry-G
Webconseiller
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Thierry-G
Après une mise à jour de ma ligne, l'activation a fonctionné. Ma montre est connecté au réseau 4G.
Merci pour le support.
Bonjour, j'ai exactement le même souci. J'ai une samsung active 2 4g, j'utilise un huawei p20 pro impossible de les jumelé.
Bonsoir
J'essaie deseperemment d'activer mon forfait esim Sosh sur ma Galaxy Watch Active 2 achetée chez Orange
J'utilise l'appli Galaxy Gear depuis mon mobile Xiaomi Mi Lite mais je ne parviens pas à.accéder aux indications de votre document d'aide
Faut t'il disposer d'un mobile Samsung avec eSim pour y parvenir ?
Merci d'avance pour votre aide
- SabrinaD
Bonjour vedomax77,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Je vous ai écrit un message privé le 26 octobre, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. Je suis dans le même cas que Juicy.
Merci de votre aide.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. J'essaie d'activer l'option à travers Samsung wearble et j'ai un message d'erreur me disant que mon téléphone n'est pas compatible. J'ai un oneplus 6 et j'essaie d'activer mon activé 2
Bonjour,
Oui je le sais, mais j'utilise le Galaxy A30 est j'ai eu samsung, il est compatible esim !
J'ai un message qui me dit que mon forfait n'est pas compatible esim !!
Bonjour,
Oui je le sais, mais j'utilise le Galaxy A30 est j'ai eu samsung, il est compatible esim !
J'ai un message qui me dit que mon forfait n'est pas compatible esim !!
labougeotteTop Sosheur
Bonjour,
J’ai fait l’achatd’une galaxy active 2 watch incompatible avec le huawei mate 20 lite (connexion wifi impossible).
J’envisage l’achat d’un Samsung A50 %compatible. J’ai changé de forfait pour le promotionnel un an à 9,95€. La esim serat-elle obtenue à partir du nouveau mobile Samsung ??
Merci de votre aide.
François
- JustineT
Bonjour GRONIN
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine Bonjour. Je souhaiterais que l'option ESIM me soit accessible pour ma Galaxy Watch . Quaznd je suis la procédure, je n'ai même pas accès à la page d'identification et mon téléphone m'affiche une page blanche : "Oups . Une erreur est survenue, veuillez fermer la page et recommencer"
- JustineT
Bonjour ElBabouns
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile ?
JustineBonjour. Problème résolu après l'intervention de SOSH puis d'un Tech Orange. Ca fonctionne parfaitement . Merci
Bonjour,
Je viens de récupérer un Samsung a5 pour pouvoir utiliser la fonction 4g de ma montre active2 4g. Via Galaxy wearable, j'ai débuté l'activation de la 4g, et là je suis bloqué sur le message : l'état de votre offre ne vous permet pas de bénéficier de l'option multisim appel et internet Esim.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Sebastien
Bonjour,
J'ai exactement la même erreur, 15 jours et j'ai tout essayé.
Comment procéder pour la mise à jour de la ligne ?
