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Impossibilité de laisser un message sur mon répondeur

Ced33
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

 

Depuis quelque temps, il est impossible de laisser un message sur mon répondeur. Lorsqu'on m'appelle et que je ne décroche pas, la ligne bascule sur occupé.

 

C'est très gênant.

 

Quelqu'un peut-il m'aider?

 

Merci d'avance.

 

 

3 réponses3

RealionelB
Ancien Top contributeur
Bonjour,

Est-ce-que sur le 888 vous avez regardé si votre messagerie vocale est activée ?


- Client Sosh mobile: Oppo Find X3 Neo 5G + forfait 70Go.

Ced33
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

J'ai effectivement bien réactivé ma messagerie vocale au 888. Mais rien n'y fait, la ligne sonne occupée au lieu de basculer sur ma messagerie.

 

En lisant d'autres posts, j'ai lu que d'autres personnes avaient eu le même soucis après avoir résilié l'option multi-SIM, ce qui est mon cas.

 

L'assistance Sosh demandait alors à les contacter par message privé pour résoudre le problème. J'attends donc que l'assistance Sosh m'aide... mais ils se font désirer...

 

Bien cordialement.

RealionelB
Ancien Top contributeur
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