Impossible de vider la mémoire de ma messagerie vocale

Bonjour

Contrairement à Free - mon précédent fournisseur - quand on supprime un message depuis l'Iphone le message semble ne pas s'effacer des serveurs Sosh.

La mémoire de ma boite vocale est maintenant saturée et je dois supprimer des messages.

Quand j'appelle la messagerie et essaye de supprimer les messages écoutés en tapant "3" sur mon clavier après l'écoute du message, ce dernier ne s'efface pas.

Quand je me connecte à l'espace client je ne peux consulter et gérer mes messages vocaux, le site me redirige systématiquement vers une même page avec mon numéro sans possibilité d'accès aux messages vocaux.

Je suis complètement bloqué, avez vous une astuce ?

Merci

Bonne journée