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Avatar de Dust-to-Dust
Dust-to-Dust
Mini sosheur
29-08-2020

Je ne reçois pas les SMS

Bonjour,

Je ne reçois pas les SMS de certains contacts. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, et sur un autre téléphone. Rien à faire.

Hier et avant-hier, c'est-à-dire après avoir inséré ma nouvelle carte SIM, c'étaient les appels sortants qui ne fonctionnaient pas, jusqu'à ce qu'on me dépanne.

Je commence à croire que ma carte SIM est défectueuse...

 

Merci d'avance pour votre aide !

10 Réponses

  • Avatar de nono3895
    nono3895
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    J'ai exactement le meme problème que toi, malgré toutes les manips possibles et inimaginables effectuées ( et je m'y connais ), ça ne marche pas. par contre pour l'envoi pas de soucis. 

    Ca ne vient pas de nos télephone ni des cartes sim ni je ne sais quoi, le problème se situe chez Orange mais d'après eux tout va bien de leur côté...

    Désepérant.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Bonjour nono3895 ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone


    Thierry-G




  • Bonjour depuis quelque semaine je ne reçois plus mes messages sms.  Tout fonctionne les appels internet . J'ai changé ma carte sim de téléphone et toujours le même problème. J'ai réinitialisée mon réseau mobile ça n'a pas fonctionné, j'ai essayé de vérifier le numéro de centre de messages( *#500...) j'ai tout essayé même de dépanner sur orange rien à faire. Je suis hors de france en ce moment je suis dans les DOM. J'ai un iphone 6s plus.

    Merci d'avance de votre aide 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir LLATCHMAN ,


    Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionée.

    Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile


    Thierry-G

  • Avatar de Ragnar1270
    Ragnar1270
    Sosheur occasionnel

    Bonjour 

    j’ai changé de numéro de mobile Sosh (j’étais déjà chez Sosh avant) et je ne reçois pas les sms ? 
    Qui peut m’aider svp 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Ragnar1270 

    Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de l'ensemble de vos SMS ou de certains uniquement ?

    Jey

    • Avatar de Ragnar1270
      Ragnar1270
      Sosheur occasionnel

      Bonjour 

      je ne reçois pas les i messages de certaines personnes et c’est très important car j’ai besoin de les recevoir pour mon travail 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        Pour rappel, l'usage professionnel d'un mobile Sosh est contraire au contrat (cf conditions générales d'abonnement).

         

        iMessage est un service propriétaire d'Apple, indépendant des opérateurs, et des SMS/MMS. Il faut peut-être demander de l'aide à Apple pour cela. Parfois juste désactiver/réactiver iMessage peut suffire.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Ragnar1270 

    Comme indiqué par Ziv (qui a été plus rapide) nous ne gérons pas le service iMessage. Nous vous invitons à vous rapprocher d'APPLE.

    Jey

    • Avatar de Ragnar1270
      Ragnar1270
      Sosheur occasionnel

      Oui merci je l’ai déjà fait et on m’a proposé de réinitialiser les réglages et le problème reste inchangé . Mais merci de m’avoir répondu.

       

      si jamais quelqu’un à la solution je suis preneur 

      merci beaucoup