L'Introduction de ma Carte SIM Sosh fait rebooter mon Xiaomi Note 7 en boucle

[Panda201]

Je suis nouvel abonné Sosh et ma carte SIM fonctionne normalement sur mon autre téléphone Xiaomi.

Dès que j'introduis ma carte SIM Sosh dans mon Xiaomi Note 7, il se met presque immédiatement à rebooter en boucle. Quand je ressors la carte SIM, il reprend un fonctionnement normal…

Merci d'avance si vous pouvez m'aider… 

[Panda201]

En fait j'ai essayé avec une carte SIM Free et le Note 7 se met à rebooter en boucle également.

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ou e faut-il retourner mon Note 7 à Amazon vu que je suis dans le délai pour le faire ?

[JustineT]

Bonjour @Panda201 

Les tests croisés laissent à penser que le mobile est en cause.. Je vous invite effectivement à contacter Amazon!

Justine

[Panda201 · Accepted solution]

J'ai essayé plusieurs solutions, et j'ai pu finalement repartir sur de bonnes bases en faisant une réinitialisation d'usine, décrite sur le lien suivant : 

https://drfone.wondershare.com/fr/android-issue/boot-loop-android.html

[Magali_K]

Bonjour @Panda201 

Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée

Magali