Ligne résiliée par erreur

Question

Bonjour,&nbsp;Mon abonnement mobile a été résiliée par erreur le 29/04 sachant que j'avais juste demander la résiliation de mon abonnement internet. J'ai eu plusieurs conseillers sur l'echat qui m'ont dit que c'était impossible de réactiver la ligne sachant que je n'ai jamais demandé la résiliation.&nbsp;Je vous remercie par avance pour votre aide.

lesnox · Answer

Bonjour SDE31,avez vous essayer de vori avec ce lien :&nbsp;https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Annuler-une-demande-de-r%C3%A9siliation/ta-p/1129406&nbsp;Cordialement.&nbsp;Lesnox

sde31 · Answer

Bonjour lesnox,&nbsp;Ma ligne a été résiliée le 29/04 donc je n'ai plus accès à mon interface.

lesnox · Answer

Séb@stienplus aucune solution possible dans ce cas ?&nbsp;&nbsp;

inesb · Answer

Bonjour SDE31,Je vous invite à m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, n°mobile, n°client et adresse postale) par Message Privé  afin de trouver une solution.Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.InesB

sde31 · Answer

Bonjour Inès,&nbsp;Je viens de vous envoyer les informations.&nbsp;Merci pour votre aide!

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