Mauvais réseau.

[Bastien.Sch]

Salut à tous !
Depuis quelques jours j'ai un mal fou à passer un coup de fil, le réseau est d'une faiblesse incroyable et pourtant j'en ai toujours été le plus satisfait. J'habite dans la région de Mulhouse. Est-ce que je suis le seul dans ce cas ? Ou que j'aille je n'arrivais pas à avoir plus d'une barre. Et la 4G... Je l'ai pas vue depuis longtemps 😂

[lesnox]

Bonjour @Bastien.Sch, 

avez- vous dans un premier temps tenter de réinitialiser les réglages réseaux ? 

Si cela persiste il faudra contacter un conseiller sur le chat : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[Alain.martin9@o]

Bonjour, avait vous tester la carte sim pour voir si elle été défectueuse sa peux venir de sa

[Bastien.Sch]

Merci pour vos réponses rapides !! Je vais tester tout ça et si ça remarche je vous tiens au jus 😉

[Alain.martin9@o]

Bonjour j’ai une offre à 29,99€ est-ce que je peux obtenir la promo Sosh merci

[AlexandreK]

Bonjour Alain.martin9@o,

La promo Sosh concerne uniquement les nouveaux clients en souscription d'abonnement Sosh

AlexandreK

[Bastien.Sch]

Bon, la qualité de mon réseau est toujours aussi moyenne. Je vais contacter un conseiller durant la semaine. Merci pour les conseils 😉

[Bastien.Sch · Accepted solution]

Bonjour bonjour !! J'ai été en contact avec le service client, le réseau est toujours aussi mer**que. Il aurait dû ce rétablir jeudi et aujourd'hui toujours impossible de passer un coup de fil. Bravo. Vous venez de perdre un client je suis dégoûté. Pour vous comme pour moi qui vous faisait aveuglément confiance. Mais quitte à avoir un téléphone qui téléphone pas, autant que ça me coûte rien. Voilà bisous.