Messagerie Vocale Etranger

Bonjour, 

je suis actuellement à l'étranger et je reçois des appels pour lesquels des messages vocaux sont enregistrés.

Malheureusement, je n'arrive pas à récuperer les messages, même en appellant le '888'. 

Ex : un numéro me laisse un message. Je vois dans la messagerie visuelle que le message existe ainsi que la durée du message néanmoins, il m'est impossible de récupérer le message que ce soit via l'application visuelle ou via le 888.

Comment puis-je faire pour récupérer et lire le message svp ?

Ps: le site en ligne Orange "Messagerie" ne fonctionne pas. A l'authentification, il y a un rafraichissement de la page qui nous ramène systématiquement au point de départ.

Merci d'avance pour votre aide