Montre connecté 4G samsung : esim message d'erreur et bloqué

[francky67100]

Bonjour

J'ai une montre galaxy watch 3 4g, mais depuis l'application samung , je reste bloqué au message suivant : "L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option multi-sim appels & internet esim"

J'ai un forfait illimité et l'option multi sim activé pourtant.

Un conseiller ?

Merci

[francky67100]

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@G_remy  a écrit :

@francky67100 

Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 48h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester les services VoLTE et appels Wifi.

Une fois ces services opérationnels, je vous invite dans un second temps à procéder à l'activation de votre eSim.

Jey

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@G_remy Merci. Je vais donc patienter 48h et je reviens vers vous si c'est ok ou pas. Bonne journée

[francky67100]

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@francky67100  a écrit :

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@G_remy  a écrit :

@francky67100 

Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 48h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester les services VoLTE et appels Wifi.

Une fois ces services opérationnels, je vous invite dans un second temps à procéder à l'activation de votre eSim.

Jey

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@G_remy Merci. Je vais donc patienter 48h et je reviens vers vous si c'est ok ou pas. Bonne journée

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Bonjour, de retour de vacances, juste pour dire que ça ne fonctionne toujours pas. Je change donc de cremerie, car apparemment personne n'est capable de gerer les montres connectées chez Sosh.