Discussion de forum
Ni appel, ni SMS, ni 4G
Bonjour,
J’ai reçu ma carte SIM et la portabilité a fonctionné. En revanche je n’ai ni possibilité de passer et recevoir des appels, ni sms et je n’ai pas de 4G...
Pouvez vous m’aider svp?
Merci beaucoup!
J’ai reçu ma carte SIM et la portabilité a fonctionné. En revanche je n’ai ni possibilité de passer et recevoir des appels, ni sms et je n’ai pas de 4G...
Pouvez vous m’aider svp?
Merci beaucoup!
3 Réponses
- Bonjour,
Avez-vous activé votre carte sim ? - Oui en appelant le 740! Il m’a été signifié que cela fonctionnerait au bout de quelques minutes!
- Dans ce cas, contactez un conseiller Sosh.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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