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Non réception SMS Bouygues

Bonjour, depuis mardi ou mercredi je ne reçois plus de SMS de 2 personnes qui sont chez Bouygues. Est-ce 1 pb technique ? Merci de votre aide. Bonne journée

Solutions approuvées
De rien :ClinDoeil:

Bonne soirée.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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7 réponses7

Bonjour @loefab

 

il peut s’agir d’un soucis technique chez bouygues ou chez orange. Je pense plus chez bouygues mais contacter un conseiller sur le chat pour en être sur : 

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox


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Merci beaucoup pour votre réponse !
De rien :ClinDoeil:

Bonne soirée.

Lesnox

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Bonjour, je ne reçois pas les sms de mes contacts bouygues, que puis-je faire ?

 

Bonjour @MoraneSkr ,


Est ce que cela est dû à une portabilité de Bouygues vers Orange?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour, oui je suis passé de bouygues à soch samedi via portabilité. Je reçois les sms de mes contacts bouygues sur mon ancienne SIM bouygues.

Bonjour @MoraneSkr1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, date et heures des SMS non réceptionné ainsi que les n° des contacts), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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