Discussion de forum
Obtenir mon code PUK
Bonjour,
Je possède deux lignes chez sosh
La premiere principale et la deuxieme appartenant à ma fille.
La ligne bloquée avec Code Puk demandé est celle de ma fille.
Je n'ai pas ce code PUK
Pour obtenir ce code Puk, plusiures solutions possibles mais :
- Dans mon espace client, je n'ai pas rattaché la " ligne secondaire" de ma fille, et ne peux plus le faire puisqu'il faut un code envoye par Sms sur la ligne bloquée.
- Si la ligne secondaire a un compte client sosh ( plus de souvenir de l'avoir creé) , je n'ai pas son mot de passe. Pour le reset il m'envoie un code sms de reinitialisation egalement sur le telephone bloqué donc pas possible.
Via le 740 impossible d'avoir le code confidentiel car il faut un code disponible sur facture.
Or les factures sont dematerialisées et disponibel sur l'espace client . Donc pas d'acces à ce code.
- Je ne retrouve pas le support de la carte Sim
Merci de m'aider en me fournissant le code PUK.
Solution trouvée en tchatant avec conseiller
Il demande : nom prénom adresse - email
et apres verification identifiant , on vous demande n° carte sim ( au dos de celle ci)
On vous donne alors Le PUK :GrandSourire:
pour info il m' a transmis :
Vous pouvez obtenir ce code prochainement plus rapidement depuis l'assistance d'Orange via la rubrique "Urgences" sur le lien "Code PUK : débloquer votre carte SIM".
13 Réponses
Solution trouvée en tchatant avec conseiller
Il demande : nom prénom adresse - email
et apres verification identifiant , on vous demande n° carte sim ( au dos de celle ci)
On vous donne alors Le PUK :GrandSourire:
pour info il m' a transmis :
Vous pouvez obtenir ce code prochainement plus rapidement depuis l'assistance d'Orange via la rubrique "Urgences" sur le lien "Code PUK : débloquer votre carte SIM".
Bonjour IsaKerva1967,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour,
mon portble est bloqué et je ne trouve pas mon code PUK. Par téléhone, on me dit d'aller rechercher un code ur 4 chiffres sur mes factures. Je recois bien un mail disant qu'une facture est arrivée mais je ne pex la visualiser car je n'aipas de compte orange.
Je ne vois pas comment débloqué mon portable
Pouvez-vous m'aider
Bonjour IsaKerva1967,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition
Bonne journée,
AlexandreK
Bonsoir,
non je n'ai pas de solution pour le moment.
Par téléphone, il me faut le code à 4 chiffres qu'il y a sur la facture mais je ne peux accéder à me factures.
Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour,
je suis toujours en attente d'une solution de votre part.
J'ai besoin du code sur 4 qu'il y a ur ma facture.
Cdt
Madame Kervarec
Bonjour IsaKerva1967,
Pour que je puisse prendre en compte votre requête, merci de me communiquer tous les informations déjà demandés précédemment en message privé.
AlexandreK
le propriétaire est Kervarec Gwendal (ou à mon nom Kervarec isabelle)
adresse Kerarneuf 29100 Le Juch
n° mobile : 0601468874
n° client :
date naissance : 13 06 1999
rél Mail : 16500
J'espère avoir répondu correctement
Cdt
Madame Kervarec
Bonjour IsaKerva1967,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreKdate naissance madame kervarec isabelle 31 08 1967 à pont l'abbée
bonjour, je n' ai pas le code puk du telephone de ma femme qui est bloqué 0682609301
pouvez vous me l'envoyer
merci
