Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois

[Dom110]

Bonjour, malgré un tél. compatible, une offre 4G, je n'ai pas basculé vers l'offre "cadeau de Sosh Orange. Mon Iphone est reconnu dans l'application Sosh et bien paramétré.

Nous sommes le 4 juin et je suis dans une zone où la 5G est éligible. Est-ce que quelqu'un connait le déroulement de la mise en place de cette offre ? Merci

[chiaominote11]

Révélation
Ayant reçu cette fameuse 5G j ai testé 4 jours et j'ai vite fait marche arrière en sélectionnant dans mon menu téléphone le forçage 4G .
Non seulement je n ai vu aucune amélioration de chargement vidéo ou page internet ca ne va pas plus vite . ou alors imperceptible pour un oeil humain...
et SURTOUT en 5G la batterie fait Get up ! en 4G elle tiens la journée en se servant bien du tel voir 2 jours si utilisation modérée
en 5 g grand max 6 h ! Donc le choix est vite fait . En fouillant sur le net pour voir si c est mon tel en cause non la plupart des gens ont le même constat avec d autres mobiles ...
Désolé sosh pas convaincu.

[chantoine]

Bonjour ???

J'ai testé avec plusieurs mobiles, le débit fait x4 x5 environ (sans que ce soit indispensable bien entendu) et 0 impact sur la batterie.

Tout dépend de la couverture et éventuellement du mobile.

[Herend]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à souscrire à l'offre "Découverte 5G" qui est proposée pour cet été car mon "mobile n'est pas compatible".

Je pense surtout que le problème vient du "mobile non reconnu".

Un samsung S22 5g.

D'ailleurs, la dernière mise à jour de l'appli MySosh ne passe pas non plus...

Comment indiquer mon modèle à Sosh ?

[rolandK]

Bonjour @Herend 

Allez dans paramètres > descendez la page >A propos du téléphone et quel est le nom du produit et quel est le nom du téléphone ?

Accessoirement ou l'avez vous acheté ??

[Herend]

Je l'ai acheté sur BackMarket

Produit "Galaxy S22"

Modèle "SM-S901U1"

[ziv]

Bonjour,

C'est à priori un modèle destiné au marché US, c'est pour cela qu'il n'est pas reconnu.

[Herend]

Je n'ai pas été informé de cela lors de mon achat. Tout fonctionne pourtant bien et sosh l'accepte sur son réseau.

C'est dommage de ne pas l'ajouter à la liste des mobiles reconnus par Sosh, juste parce qu'il a commencé sa vie à l'étranger.

[ziv]

Il n'a pas juste "commencé sa vie à l'étranger", c'est physiquement un modèle différent des modèles européens, disposant des capacités matérielles de capter les fréquences de ce marché, et configuré pour fonctionner sur les réseaux des opérateurs US. Je pense qu'il doit aussi te manquer les fonctions VoLTE/VoWifi sur modèle, non ?

[Herend]

Merci. 

Je ne suis pas sûr de comprendre mais je peux activer l'option "Appel wifi" si c'est ça la question.

Je n'ai pas d'option ""Appel 4G" ou "Appel LTE".

[ziv]

Si le téléphone reste en 4G lors d'un appel, c'est que la VoLTE est bien active. Donc ça ne devrait pas poser de souci pour la 5G. A noter que c'est activé progressivement pour les clients, au plus tard jusqu'au le 18 juillet.