Discussion de forum
Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois
L'accés gratuit à la 5G pour nos clients 4G - Communauté Sosh
Bonjour je vous invite à lire l'article dans nos news 🙂 j'espère que ça sera plus clair pour vous. Trés belle journée
Bonjour à tous,
J’ai bien reçu Il y a six jours le SMS m’indiquant que la 5G était activée sur mon mobile iPhone 12.
Je suis pourtant en zone de couverture 5G Mais je reste toujours en 4G ? Pouvez-vous me l’activer réellement ? Merci
- stephrem85
Top Sosheur
Oui bien sur 5G activee dans les parametres
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- JulienB_
Webconseiller
DOUDLOLO Bonjour
Je prends connaissance de votre message, avez-vous reçu ce SMS dans le cadre de l'offre Découverte 5G pour l'été?
JulienBobjour Julien,
J’ai bien reçu Il y a 7 jours le SMS m’indiquant que la 5G était activée sur mon mobile iPhone 12.
Je suis pourtant en zone de couverture 5G Mais je reste toujours en 4G ? Pouvez-vous me l’activer réellement ? Merc
- Magali_
Bonjour DOUDLOLO,
Votre mobile est-il bien identifié dans votre espace client ?
Si oui, vous avez peut-être reçu le premier SMS d'information et pas celui d'activation de l'offre. Pour l'activation, cela peut prendre plusieurs jours ensuite car nous lançons les données 5G par vagues progressives pour ne pas saturer notre système.
Je peux vérifier votre dossier si vous le souhaitez. Dans ce cas n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Magali
