Discussion de forum
Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois
L'accés gratuit à la 5G pour nos clients 4G - Communauté Sosh
Bonjour je vous invite à lire l'article dans nos news 🙂 j'espère que ça sera plus clair pour vous. Trés belle journée
Bonjour à tous,
J'ai reçu aujourd'hui le sms m'invitant à activer l'offre de découverte 5G en activant l'option gratuitement dans mon compte client. N'ayant pas forcément besoin de 5G mais curieux de voir l'impact sur la connexion, j'aimerais bien voir ce que cela donne.
Cependant, à l'étape de validation du mobile, Sosh m'informe que mon téléphone n'est pas compatible. Il s'agit pourtant d'un One Plus 12 5G 512Go acheté sur le store officiel OnePlus (modèle CPH2581) qui possède bien la bande 78. Il n'est toutefois pas reconnu dans mon compte client Sosh.
Est-ce que ça peut venir de là ? Si oui, comment faire en sorte que mon téléphone soit reconnu ? J'ai jusqu'au 08/07 pour activer l'offre découverte de 3 mois.
Merci d'avance aux personnes qui pourront m'aider.
Bonne soirée.
Bien cordialement,
Top SosheurBonjour fayerne
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour votre réponse.
Je vais voir avec l'assistance Sosh et je vous dirai ce qu'il en est ressorti.Bonne journée !