Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois

[Dom110]

Bonjour, malgré un tél. compatible, une offre 4G, je n'ai pas basculé vers l'offre "cadeau de Sosh Orange. Mon Iphone est reconnu dans l'application Sosh et bien paramétré.

Nous sommes le 4 juin et je suis dans une zone où la 5G est éligible. Est-ce que quelqu'un connait le déroulement de la mise en place de cette offre ? Merci

[rolandK]

Bonjour @Dom110 

Cela va se faire progressivement jusqu'en juillet. 

[Dom110]

Merci

[jeremjol]

Bonjour à tous,

Suite à l'annonce de l'activation de la 5g à partir du 03/06 jusqu'en septembre, j'ai souscrit un forfait 130 go 4g à 12,99 histoire de voir si la 5g est un vrai plus et justifiera de basculer le cas échéant vers le forfait à 20 euros après les jeux.

Bon pour l'instant je ne sais pas si c'est juste un retard à l'allumage, mais pas de 5g sur mon smartphone.

Je précise que j'ai souscrit une offre avec carte esim, sans portabilité. Mon forfait principal reste pour l'heure chez un autre opérateur sur sim classique (avec une offre 5g tout à fait fonctionnelle). Mon tel est un samsung galaxy s24 ultra, donc compatible 5g. La 5g est bien activée dans les parametres sim pourtant. Je précise également que mon modèle de téléphone n'est pas reconnu sur mon espace client. D'après le communiqué de presse Orange, il faut que le mobile soit reconnu pour bénéficier de la 5g. Comment faire donc? Merci d'avance

[stephrem85]

Bonjour @jeremjol 

le mobile apparaîtra automatiquement sur votre espace client sous 48h environ. 

[pnvb4]

Bonjour @jeremjol 

Vous serez informé par SMS pour l'activation de la 5G .

[rolandK]

Bonjour @jeremjol 

L'activation a la 5G se fera progressivement en juin et juillet. 

[gayta]

Pareil je n’ai rien, mon contrat est à Paris intra-muros, j’ai un iPhone 12 compatible 5G et que dalle

[chantoine]

"progressivement", vous avez cherché dans le dico ?

Et pas bonjour non plus !

[Patricia_P]

Bonjour @gayta,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia