Discussion de forum

Avatar de Amk82
Amk82
Apprenti sosheur
05-07-2024
Résolu

Offre essai 5g

Bonjour, 

Je souhaiterai bénéficier de l'offre découverte 5g cependant je ne sais pas où changer le modèle de téléphone dans l'application Sosh? Ça me dit que l'on mobile n'est pas compatible alors qu'il l'est. 

Comment modifier cela? 

Merci

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    06-07-2024

    Amk82, 

    Je vous remercie pour vos coordonnées. Je viens de faire la modification dans votre dossier, vous allez recevoir un mail qui le confirme.

    Je reste à votre écoute et vous soouhaite une bonne journée. Mae

5 Réponses

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller
    06-07-2024

    Amk82, 

    Je vous remercie pour vos coordonnées. Je viens de faire la modification dans votre dossier, vous allez recevoir un mail qui le confirme.

    Je reste à votre écoute et vous soouhaite une bonne journée. Mae

    • Avatar de Amk82
      Amk82
      Apprenti sosheur
      06-07-2024

      Merci beaucoup.

    • Avatar de VicMa
      VicMa
      Sosheur occasionnel
      10-07-2024

      Bonjour,

      J'ai le même problème que Amk82 , je souhaite profiter de l'offre découverte 5g, mon téléphone est compatible mais on me dit que non ! Que faire ?

      Dans l'attente de votre retour 

      Bien cordialement 

      VicMa

       

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller
    06-07-2024

    Bonjour Amk82,

    Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

    Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller
    11-07-2024

    Bonjour VicMa,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

    Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸

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