PARAMETRAGE MMS REDMI NOTE 8

[nathaelle]

Bonjour,

Mon mari vient de changer de téléphone.

Il est passé d'un redmi note 6a à un redmi note 8

Il n'arrive pas à envoyer et recevoir de MMS. On a regardé tous les paramétrage APN et rien ne fonctionne.

Est ce que quelqu'un pourrait nous aider.

Merci beaucoup

[Fovie]

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@SabrinaD  a écrit :

@Fovie,

Merci désactiver les données cellulaires pour la mise à jour des applications via les paramètres du mobile puis de refaire un test.

Sabrina Webconseillère

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Bonjour,

Il n'y a pas de mise à jour en attente. J'ai éteint et rallumé le téléphone mais le souci persiste.

[SabrinaD]

Bonjour @Fovie,

J'aimerai accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile ainsi que deux dates et heures d'envoi de MMS ou vous constatez la facturation. 

Sabrina Webconseillère

[lebodicstephane]

J'ai le même problème, impossible d'envoyer ou recevoir des MMS sans activer les données et du coup mon forfait de données baisse...

Y a t'il une solution, j'ai essayé de faire un nouvel apn mais rien à faire...

[G-rom]

Bonjour @lebodicstephane 

Avez-vous toujours besoin d'aide?

G-rom

[lebodicstephane]

En fait, je laisse les données mobiles activées en permanence et j'interdis l'utilisation des données mobiles aux autres applications. Finalement très peu de forfait décompté... Pas très pratique, s'il y a une autre solution, je suis preneur !

[G-rom]

Via WIFI vous pouvez envoyer des messages écrits ou avec photos sur des applis tierces (Viver, Whatsapp, Skype)... Sinon, il faut songer ) prendre un forfait qui corresponde davantage à vos besoins si c'est possible.

G-rom