Discussion de forum

Avatar de mama100x
mama100x
Sosheur occasionnel
22-07-2020

Partage de connexion avec iphone 8 plus impossible

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je n'arrive plus du tout à partager la connexion de mon forfait sosh avec mon ordinateur.

Cela fonctionnait très bien avant.

Pouvez vous m'aider svp ?

Matthieu

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour mama100x 

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


    • Avatar de mama100x
      mama100x
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Merci pour votre réponse.

      Malheureusement je n'arrive pas à accéder à echat (pas de bouton pour lancer le chat).

      "La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche." n'est pas disponible ou n'apparait pas.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour mama100x 

    Afin de voir cela ensemble, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que la marque et le modèle de votre téléphone.

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    mama100x 

    Je vous informe qu'une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone puis de tester.

    jey