Partage de connexion

[Hody]

Bonjour,

Le partage de connexion entre mon iphone SE et mon ordinateur sur windows 7 ne fonctionne pas. Je réussis à me connecter en wifi à mon iphone mais aucune page internet ne se charge. J'ai testé avec anti virus et pare feu désactivés, le problème persiste.

Après plusieurs recherches sur le forum, il semblerait que le problème ne puisse être résolu que par l'intervention d'un Webconseiller.

Je viens donc chercher l'aide d'un d'entre eux pour résoudre mon problème.

Merci d'avance et bonne journée.

[G_remy]

@CS-FR 

D'accord et votre mobile seul sans partage de connexion d'activé, capte-t-il la data 4G ?

Jey

[CS-FR]

En effet, tout en parfaitement mnormal en 4G avec le téléphone. C'est le partage qui pose problème.

[CS-FR]

Correct!

[CS-FR]

Tout marche normalement sauf le partage

[G_remy]

Bonjour @CS-FR 

 Je vous informe qu'une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Jey

[CS-FR]

Merci! Je vous tiens au courant...

[Bh974]

Bonjour 

moi aussi j'ai le même problème avec un forfait de 50Go sur un iPhone 11

pouvez vous activé l'option partage de connexion sur mon forfait svp?

merci 

[G_remy]

Bonjour @CS-FR , je vous invite à tester cette manipulation :

1. Ouvrez l’app Réglages.
2. Touchez Wi-Fi.
3. Touchez le bouton d’informations en regard du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.
4. Désctivez le mode Faibles données.
   
   Dans l'attente de votre retour.
   
   Jey

[CS-FR]

Merci! Malheureusement, rien n'y fait...

[CS-FR]

Le message "mode faible données" n'apparaît plus depuis un certain temps. Un message "impossible de connecter... " est le message quand j'essaye de partager ma connexion avec mon ordinateur portable, ma tablette, ou un téléphone tiers.