Bonjour, Le partage de connexion entre mon iphone SE et mon ordinateur sur windows 7 ne fonctionne pas. Je réussis à me connecter en wifi à mon iphone mais aucune page internet ne se charge. J'ai testé avec anti virus et pare feu désactivés, le problème persiste. Après plusieurs recherches sur le forum, il semblerait que le problème ne puisse être résolu que par l'intervention d'un Webconseiller.Je viens donc chercher l'aide d'un d'entre eux pour résoudre mon problème. Merci d'avance et bonne journée.

Bonjour, Merci pour votre réponse. Le problème venait finalement de la configuration du réseau sur mon ordinateur qui l'identifiait comme public, il semblerait que ce paramétrage bloquait l'accès internet aux applications. Ne pouvant modifier directement l'emplacement du réseau, j'ai désinstallé et réinstallé la carte réseau wifi ce matin et le problème a été résolu. Désolé de vous avoir dérangé, bonne journée.

Partage de connexion | Communauté Sosh

35 Réponses

JustineT
Webconseiller
16-11-2020
Bonjour astrid88

Lorsque votre SIM est insérée dans le mobile de votre copain, faîtes-vous le même constat?

JustineT
PhilippeG
Webconseiller
14-08-2020
Bonjour Morgane31 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG
- astrid88
  Aspirant sosheur
  13-11-2020
  bonjour,
  j'ai le même probleme que les autres personnes. j'ai internet sur mon téléphone mais le partage par usb ou wifi dit "pas de connexion", "pas d'internet", "connexion limité". j'ai regarder l'apn, elle est correct.
  mon copain à aussi un forfait sosh et le partage fonctionne tres bien de son coté.
  pouvez vous m'aider ?
G-rom
Webconseiller
07-07-2020
Bonjour Bh974

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom
JustineT
Webconseiller
07-07-2020
Bonjour CS-FR

Merci pour ce retour.
Je viens de lancer une analyse auprès de la cellule dédiée. Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté.

JustineT
- Morgane31
  Sosheur occasionnel
  12-08-2020
  Bonjour,
  
  J'ai exactement le même problème que CS.. Sachant que ça a très bien fonctionné pendant environ deux semaines et maintenant non...
  C'est très important pour moi (pour pouvoir travailler) que ça fonctionne.
  
  Merci de votre aide..
G_remy
Webconseiller
06-07-2020
Bonjour CS-FR , je vous invite à tester cette manipulation :
Ouvrez l’app Réglages.
Touchez Wi-Fi.
Touchez le bouton d’informations en regard du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.
Désctivez le mode Faibles données.

Dans l'attente de votre retour.

Jey
- CS-FR
  Sosheur
  06-07-2020
  Le message "mode faible données" n'apparaît plus depuis un certain temps. Un message "impossible de connecter... " est le message quand j'essaye de partager ma connexion avec mon ordinateur portable, ma tablette, ou un téléphone tiers.
- CS-FR
  Sosheur
  06-07-2020
  Merci! Malheureusement, rien n'y fait...
Bh974
Aspirant sosheur
05-07-2020
Bonjour
moi aussi j'ai le même problème avec un forfait de 50Go sur un iPhone 11
pouvez vous activé l'option partage de connexion sur mon forfait svp?
merci
G_remy
Webconseiller
26-06-2020
Bonjour CS-FR

Je vous informe qu'une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey
- CS-FR
  Sosheur
  26-06-2020
  Merci! Je vous tiens au courant...
G_remy
Webconseiller
25-06-2020
CS-FR

D'accord et votre mobile seul sans partage de connexion d'activé, capte-t-il la data 4G ?

Jey
- CS-FR
  Sosheur
  26-06-2020
  Correct!
  - CS-FR
    Sosheur
    26-06-2020
    Tout marche normalement sauf le partage
- CS-FR
  Sosheur
  25-06-2020
  En effet, tout en parfaitement mnormal en 4G avec le téléphone. C'est le partage qui pose problème.
G_remy
Webconseiller
24-06-2020
CS-FR

Donc vous avez le mode low data en dehors de la connexion avec le mobile de votre ami ?

jey
- CS-FR
  Sosheur
  24-06-2020
  Sur la tablette, le message est "pas de connection internet ".
  Sur le MacBook, mon téléphone avec 4G est connecté, et sur la page "You are not connected to the internet"
G_remy
Webconseiller
24-06-2020
CS-FR

J'invite votre ami a restaurer son mobile en faisant une sauvegarde de ses données personnelles au préalable.

Jey
- CS-FR
  Sosheur
  24-06-2020
  D'accord, mais le problème reste entier: je ne peux pas partager la connexion avec mon MacBook Air...

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