Pas accès à ma messagerie vocale

[Cb3434]

Bonjour à tous. 

Bien qu'avoir suivi les indications pour récupérer mon code secret de messagerie vocale, je ne parviens pas à récupérer le code par SMS.

La procédure indiquée ne fonctionne pas.

Je suis les étapes 1 et 2 :

1. Composez le 06 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe).
2. Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par #.
3. Alors que j'arrive à l'étape 3, le serveur vocal m'invite à nouveau à saisir mon code secret (que je n'ai toujours pas !) et à terminer par #.
   Après m'avoir répété ce message 3 fois et sans aucune autre proposition, l'appel se termine par un "au revoir".
   
   Je ne suis pas plus avancée et me retrouve à nouveau dans l'impasse.
   Pouvez m’aider ?

          Merci 

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Cb3434 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[SabrinaD]

Bonjour @Cb3434,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[SabrinaD · Accepted solution]

@Cb3434, 

Je viens vous envoyer un nouveau code secret par SMS, l'avez-vous reçu ?

Sab

[Cb3434 · Accepted solution]

Merci beaucoup

[G-rom]

Bonjour et merci de votre retour @Cb3434 
 
Est-ce que tout fonctionne dorénavant comme vous le souhaitez? 

G-rom