Pas d'internet pendant 8 jours

[Ati6478]

Nous sommes restés une semaine sans internet à Briscous, j'estime que je devrais avoir une ristourne sur mon forfait

[Nadia_Y]

Bonjour @Ati6478, 

Je vous propose de faire un point ensemble ☺.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[Nadia_Y]

@Ati6478, 

Merci pour vos coordonnées ☺. 

Votre dysfonctionnement concerne-t-il votre mobile ?

S'il s'agit d'une ligne internet, je vous invite à me communiquer le nom et prénom du titulaire ainsi que le numéro de ligne fixe concernée par votre demande :

Nadia 

[JaziaA]

Bonjour @Ati6478 

Je vous ai apporté une réponse en privé, je vous invite à la consulter .

Je reviendrai vers vous lundi pour que nous puissions faire le point ensemble.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Jazz

[G-rom]

Bonjour @Ati6478 

L'incident réseau est toujours partiellement en cours (2G et 3G).

Nous continuons à suivre le dossier et reviendrons vers vous régulièrement pour faire le point. 

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

G-rom