Pas de data en Angleterre

[TiVy]

bonjour

En Angleterre actuellement je n'ai pas de données mobiles...(ni data, ni mms)

Tout est activé sur mn compte, sur mon tel: itinérance, 4G, données mobiles, réseau automatique,

tout est coché, j'ai aussis eteint et rallumé 2 fois

En arrivant ca a fonctionné 5 minutes le temps de recevoir 2 mails et maintenant plus rien??

les réseaux O2-UK et Vodafone-UK se sont affichés et actuellement c'est Vodafone-UK

mon tel déconne? il fonctionne normalement en data en France

Ya t il un réseau preferable ou préféré... ou bien peut importe avec le roaming?

ou bien on nous vends un roaming bas de gamme qui n'offre que de la 2G?

je peux croire que la 4G n'est pas partout mais au moins de la 3G

Merci de votre aide

[ziv]

Bonsoir,

Pas la peine de crier au forfait au rabais, c'est juste faux. J'ai déjà été en Angleterre avec mon forfait Sosh et ai bénéficié de la 4G sur place.

Par contre, ton abonnement doit avoir un souci mais, comme là bas, c'est la nuit de dimanche, ici en France, donc pas de réponse d'un conseiller à attendre avant lundi.

Au passage, tous les réseaux partenaires offrent le même service (selon leur couverture respective, bien sûr).

[TiVy]

Merci de ton retour

je ne souhaite pas crier mais le questionnement est légitime

Quand le pb est la, tu cherches toujours des raisons...

Ce qui compte c'est la solution!

Ce matin ça fonctionne

Je reste attentif et je vous tiens au courant

Merci pour les infos générales d'assistance

[g.bacci]

Bonjour, alors, ça fonctionne bien? je me questionnais également pour mon départ en angleterre dans qlqs semaines, merci.

[yrrah972]

bonjour, j'ai le même problème. je suis passé par la belgique et les pays-bas. et ca fonctionnait la bas. on a pris le ferry, et arrivée en angleterre, plus de data. je suis sur vodafone uk, et en edge. que dois-je faire pour que ca fonctionne?

[Thierry-G]

Bonjour@yrrah972 ,

Il y a effectivement un incident et la data est indisponible en Roaming sous couverture du réseau Orange France. Rétablissement prévu le 05/02 à 18h. Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

Thierry-G

[Ludovic67]

Egalement pas de data en Roaming mais en Allemagne... en espérant que ça soit résolue rapidement.

[JustineT]

Bonjour @Ludovic67 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[Ludovic67]

Bonjour @JustineT

Je vous ai envoyé tout ça en message privé

Ludovic

[gadagroo]

Bonjour,

Je suis actuellement en Angleterre et je n'ai pas de data. J'ai pourtant fait quelques voyages et la data marchait très bien. J'ai vu sur le post que le rétablissement du réseau devait s'effectuer hier. Avez vous des nouvelles par rapport à cet incident ?