Discussion de forum

Avatar de Xavier92
Xavier92
Sosheur
12-07-2019

Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch)

Bonjour à tous, je rencontre un pb avec mes cartes eSIM sur mon Apple Watch et multi Sim Internet sur mon iPad : je n’ai aucun traffic de données malgré la présence de réseau. La voix fonctionne sur la montre mais pas les données...

 

Merci de votre support.

4 Réponses

  • Un conseiller peut-il entrer en contact avec moi svp ? Merci.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Xavier92 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG


  • Bonjour,

     

    J’ai le même souci.

     

    Quelqu’un de Sosh pour résoudre ce problème svp ?

    J’ai une e-sim sur mon XR qui fonctionne parfaitement mais mes deux autres cartes SIM (mon initiale et ma Multi-SIM) ne permettent pas de capter la 4G sur mon iPad. J’ai déjà fait toutes les manips de reinitialisation.

     

    Merci,

     

    Cordialement,

     

    Gauthier

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour GauthierK1

    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse

    RudyN