Discussion de forum
Pas de mail de bienvenue
J'ai acces au suivi mais pas de numero client , ni de numéro temporaire dpnc impossible d 'activé la carte sim. il va falloir que sosh revise la procedure car il y a des failles
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Aucun moyen d'accede tchat, j'ai essayer plein de "case" . la case "autre demande" nous retourne au moteur de recerche. cest une blague leur systeme .
j'ai reussi à communiqué par twitter, ils mon donné le numero de telephone et code client, mais qui ne fonctionne pas. comme une chose simple devient vite compliqué avec orange
Bonjour, j'ai le même soucis que vous, du moins mon épouse. J'ai contacté quelqu'un sur Twitter qui m'a dit qu'un e-mail avec son numéro provisoire aller lui être envoyé mais elle n'a toujours rien reçu (y compris dans les spams).
Le pire c'est que la portabilité a été faite et elle se retrouve donc sans téléphone.
Ce que je trouve incroyable c'est qu'il ne soit pas possible d'activer la ligne sans ce numéro provisoire.
