Passe Évasion 1 ne fonctionne pas

lisa.chabrand
Apprenti sosheur
Bonjour,
J’ai souscris un Pass evasion 1 avec sms de confirmation, mais une fois arrivée à l’étranger on m’affiche « Aucun service ».
Merci de m'apporter de l’ai dans les plus brefs délais.
4 réponses4

stephrem
Boss sosheur
Bonjour

Itinérance activé sur votre mobile ?


Client sosh pas salarié.





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rolandK
Top Contributeur
Bonjour @lisa.chabrand
quel pays ?

Il y un pass évasion 1 avec voix+sms et un autre avec voix+sms +data, lequel avez vous souscrit ?

Vérifiez dans votre espace client si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...


Faites une recherche réseau et sélectionnez AUTOMATIQUE pour vous connecter a un réseau partenaire.

lisa.chabrand
Apprenti sosheur
Je suis à Bali en Indonésie j’ai pris le pass voix+sms, le communiquer depuis l’etranger et activé et je suis en recherche automatique de réseau.

rolandK
Top Contributeur
@lisa.chabrand

Depuis combien de temps êtes vous client chez Sosh ? Et êtes déjà parti à l'étranger avec ce forfait ?

Essayez de forcer le réseau en manuel sur chacun de ces réseaux partenaires de Orange.

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/5-roaming-depu...