Pb e-sim non enregistré sur le réseau

[Benlamy]

Bonjour 

Après activation de ma e-sim je n'ai plus accès au réseau sosh.

Lorsque je tente un appel  j'ai le msg  d'erreur suivant "non enregistré sur le réseau "

Lors du redémarrage de mon mobile j'ai la notification "sim non provisionnée"

Merci de votre aide.

[PhilippeG]

Bonjour @Benlamy ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG