Peut on recuperer carte sim SOSH en boutique ORANGE? Si carte defectueuse

[mcwad]

Bonsoir

Ma carte sim est defectueuse au pire moment et j ai absolument besoin de mon numero dans le debut de semaine pour valider documents administratif par authentification/securpass.

Ma carte sim est defectueuse, ne detecte plus aucun reseau, j ai testé dans 2 telephones c est pareil, puis je aller en boutique orange en recuperer une? Quitte à payer le prix fort peu importe!

Merci d avance

[Johann 67]

Salut @mcwad 

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur une visite,

et avant de t'y rendre voir les horaires d'ouverture .

[mcwad]

Bonjour je vous remercie mais vont ils accepter? La boutique n est pas vraiment à coté .. je vais quand meme y aller là mais je ne sais pas quoi faire s ils refusent

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @mcwad 

Je vous confirme que le renouvellement d'une carte SIM peut s'effectuer dans l'une de nos boutiques Orange (renouvellement immédiat). Vous pouvez également procéder au renouvellement depuis votre espace client (réception de la SIM sous 48/72h en moyenne)

Je reste disponible si besoin, excellente journée.
Jey

[mcwad]

Bonjour

Je vous remercie je confirme, j ai d abord expliqué mon souci au tchat en ligne qui a fait le necessaire en me commandant une carte sim à recuperer en boutique orange, j ai recu un code par mail immediatement et je me suis rendu en boutique 30 min apres, j ai pu recuperer la carte sim en boutique grace a une borne speciale. 

Vraiment super pratique et rapide c est tres appreciable

[SabrinaD]

Bonsoir et ravie pour vous @mcwad

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin et bonne semaine.

Sabrina Webconseillère