Piratage ligne sosh

[Antho20]

Bonjour,

je me suis fait piraté ma ligne sosh via l'application messenger.  Je pensais que c'était un ami qui m'écrivait pour débloquer son téléphone et il s'est avéré que ce n'était pas lui et donc le pirate a effectué des achats par le biais de ma ligne sosh.

 Je précise que j'ai déjà procédé aux blocages des achats internets sur mon espace client.

Ma question est comment me faire rembourser, je me retrouve avec 300€ hors forfait!!! 

Merci pour vos réponses

[stephrem85]

Bonjour @Antho20 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[chantoine]

Bonjour,

Je vais probablement passer pour un rabat-joie, mais je ne vois pas pourquoi Sosh devrait prendre en charge ce hors-forfait.

[Antho20]

Ce n'est pas du tout ce que je demande si vous lisez bien. Je demande comment faire pour me faire rembourser ou qui contacter il y a sûrement un dépôt de plainte à faire. Je cherche juste à savoir si qq'un à déjà été dans la même situation. Merci 

[chantoine]

C'est une escroquerie, portez plainte en gendarmerie ou à la police.

Mais n'espérez pas trop, certains procureurs ne prennent les dossiers qu'à partir de 1500€ de préjudice.