Discussion de forum
Plus d'accès à mes données mobile
Bonjour,
Depuis aujourd'hui, je n'ai plus accès à internet par les données mobiles.
Le problème ne provient pas du téléphone, car j'ai accès à internet par le wifi et également avec une sim d'un autre opérateur.
J'ai déroulé tous les tutos de dépannage sur le site Sosh, rien n'a changé.
Apparemment, il est impossible de contacter une assistance technique de Sosh.
Avez vous une solution (Galaxy A21s) ?
Sinon, sans solution à mon problème, je n'aurais pas d'autre choix que de changer d'opérateur, celui-ci ne semblant pas vraiment se préoccuper des problèmes techniques de ses clients.
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tu n'auras pas de réponse :
- en postant dans la mauvaise section
- en menaçant de résilier
- en attendant une réponse à cette heure de la soirée
- en attendant une réponse un jour férié (demain)
mais plus rapidement en contactant le service clients par chat, aux heures ouvrées.
Vu que je ne trouve aucun service client, pas de n° à contacter, je n'ai d'autre choix que de venir ici.
Si je n'arrive pas à solutionner le problème, je n'aurai pas d'autre choix que de résilier pour aller vers la concurrence low-cost (Red ou Bouygues) qui eux ont un service client par téléphone.
Je ne vais pas continuer à payer un forfait qui ne m'apporte pas de service.
