Plus de 5g a l'étranger

Bonjour ManuelR , 

Merci pour votre retour.

D'après les éléments communiqués, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir de notre côté 😕 

En itinérance, le débit et le type de réseau disponible (4G/5G) dépendent du réseau de l'opérateur partenaire sur place, de sa couverture et de ses conditions d'accès, qui peuvent évoluer.

Nous restons bien évidemment disponibles si vous avez d'autre question.
Bon week-end, 

Ju🌴

Bonjour,

La sim est principalement une clé pour accéder au réseau. Soit elle fonctionne et correspond à la serrure (vous permet d'ouvrir la porte de chez vous) soit il faut la remplacer. Mais elle ne détermine pas si ça va fonctionner plus ou moins bien.

ManuelR Merci pour votre retour.

Qu'en est-il en testant depuis un autre mobile ?

Julien

Bonjour,

Tuntel fonctionne encore moins et ooredoo est introuvable, pas d'amélioration coté orange TN

Bonjour ManuelR 

Merci de votre retour. 

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau puis à tester les réseaux partenaires. Vous pourrez ensuite sélectionner le réseau avec lequel ça fonctionne le mieux. 

Je reste à votre disposition. 

G-rom

ManuelR Merci pour votre retour en message privé.

Une mise à jour a été faite sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile et faire un nouvel essai ?

Julien

Bonjour ManuelR,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom