Discussion de forum

Avatar de theooootheooooo
theooootheooooo
Aspirant sosheur
11-05-2018

Plus de data mobile

Bonjour,

 

Depuis ce matin, date de renouvellement de mon abonnement, je n'ai plus de data sur mon téléphone (acces 3G, 4G, h+), qui indique la mention NFC à coté des barres de réseau.

 

Pourtant, mon espace client indique qu'il me reste l'entiereté de ma data et que tout est opérationnel.

 

Que dois-je faire ?

 

Merci d'avance,

Théo

 

4 Réponses

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    12-05-2018

    Bonjour theooootheooooo 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

    • Avatar de juliemarquets
      juliemarquets
      Sosheur occasionnel
      30-05-2018

      Bonsoir,

       

      Je n'ai moi non plus plus d'accès 3g 4g h+ sur mon mobile, ce depuis quelques jours. J'ai vérifié les parametres de mon telephone et tout semble normal. Comment puis-je résoudre ce problème ?

       

      Merci

    • Avatar de info961
      info961
      Apprenti sosheur
      26-06-2018

      bonjour,

      j'ai moi aussi ce problème, plus de data, lorsque je veux me connecter à internet le message suivant s'affiche:" impossible d'activer le réseau de données cellulaires vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires"

      par contre j'envoie et je reçois des SMS, et passer un recevoir des appels.

      J'ai essayé beaucoup de solutions proposées par les uns et les autres mais rien ne fonctionne.

      Pouvez vous m'aider SVP;

       

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