Discussion de forum
Plus de réception d’appels
CéciliaM
Je viens de vérifier votre ligne mobile et je confirme que les services VoLTE et appels Wi-Fi ne sont pas activés.
Ces fonctionnalités s'activent de façon automatique lorsque votre téléphone et son système d'exploitation sont reconnus comme compatibles par nos services.
Il est possible que le modèle fourni par votre société ne soit pas une version européenne, ce qui empêche l'activation de ces services Orange sur votre appareil. 📱
Je vous suggère de vous rapprocher de votre société pour envisager un remplacement de l'appareil si cela est possible.
Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Excellente journée. 😉
Jey
G_remy Mon iPhone 15 est européen - son numéro de série finit par un D = Allemagne.
J'ai eu le même problème sur deux iphone 15 neufs (numéros de série commençant par M, sous blister), et les deux viennent d'Allemagne.
Les appels ont fonctionné jusqu'à ce que je roame en Belgique. Si mon modèle n'était pas compatible avec vos services, cela aurait été le cas dès que j'ai mis ma carte SIM dans le mobile. Et ce n'est pas le cas.
Ces mêmes iphones fonctionnent très bien pour mes collègues, basés en Autriche.
Le problème vient bien d'un réglage chez vous. Je vous remercie par avance de l'investiguer sérieusement.
