Discussion de forum

Avatar de Francoiscox
Francoiscox
Sosheur junior
13-04-2019

Problème SMS Huawei p30 pro

Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours pour envoyer des SMS avec mon Huawei p30 pro. J'ai une erreur 500 quand je suis en 3G.les SMS ne partent qu'en 4G. Nous sommes apparemment plusieurs à rencontrer ce problème sur les Huawei p30 pro. Pour information j'ai déjà restauré le téléphone.

25 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    19-06-2020

    Bonjour Anem6684,


    Avez-vous installé la version logicielle corrective 9.1.0.153 ?


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Anem6684
    Anem6684
    Aspirant sosheur
    18-06-2020

    Bonjour, 

    Decidemment c'est un probleme recurrent che Sosh / orange . 

    Je suis sur un Huawei P30 et j'ai le message "d'erreur 332" lorsque je veux envoyer un SMS. 

    Pourtant la reception fonctionne bien.

     

    Pourriez vous m'aider  SVP ?

     

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    27-02-2020

    Bonjour Kinakeyna 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

    Jey

  • Avatar de Kinakeyna
    Kinakeyna
    Sosheur occasionnel
    25-02-2020

    Bonjour, 

    J'ai le même problème, je n'arrive pas à envoyer de SMS sauf que j'ai "erreur 330", quelqu'un a-t-il une solution ? 😥

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller
    03-02-2020

    Bonjour akatharios

    Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours.

    L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu courant Février.

    Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un agréable après-midi.

    Rudy

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    14-06-2019

    Bonjour kenshinimoura1 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

    • Avatar de akatharios
      akatharios
      Aspirant sosheur
      31-01-2020

      Bonjour,

       

      Je constate des délais très longs à la réception de SMS avec mon Huawei P30 Pro.

      Parfois, redémarrer le téléphone résout le problème ; parfois, non.

       

      Sosh pourrait-il m'aider à résoudre ce problème qui ne semble pas isolé ?

       

      Eric

      • Avatar de Cisco77
        Cisco77
        Sosheur occasionnel
        04-02-2020

        Courage, cela fait des mois que cela dure, et on ne s y fait pas du tout.

        Ce problème est très contraignant, et c'est de pire en pire

  • Avatar de kenshinimoura1
    kenshinimoura1
    Apprenti sosheur
    13-06-2019

    Bonjour je ne recois plus les accusé de reception et pmes message ont parfois beaucoup de retard en reception et en emission. j ai fais toutes les manipes possible.

  • Avatar de Yayanou34
    Yayanou34
    Aspirant sosheur
    19-05-2019
    Bonjour je viens d'acheter un p30 pro quand je reçois un SMS je reçois juste la notification en haut de l'écran mes rien sur l'icône message j'aimerais avoir le nombre de message reçu sur l'icône message comment faire ?
  • Avatar de Yayanou34
    Yayanou34
    Aspirant sosheur
    19-05-2019
    Bonjour je viens d'acheter un p30 pro quand je reçois un SMS je reçois juste la notification en haut de l'écran et j'ai rien reçu sur l'icône message j'aimerais bien avoir le nombre de message reçu sur l'icône message comment faire merci
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    07-05-2019

    Bonjour Koubiak81


    Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos ccordonées, numéro de mobile et de version Android ainsi que l'IMEI


    Sabrina webconseillère

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