Discussion de forum
Problème appel
Bonjour
Avec mon épouse on a le même forfait mobile a 25€99 ( 5g , 140 Go ) depuis cette après midi mon épouse essaie de m'appeler ça sonne une seule fois et passe direct a la messagerie !! Alors que moi je peux l'appeler normalement...
Cordialement
6 Réponses
Bonjour jr1968,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
JeyLe problème vient surtout de mon épouse quand elle veut m'appeler
Sai***** Valérie
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jr1968
Je vous invite dans un premier temps, à effacer ses coordonnées et de nous les communiquer en privé et non en public.
Je ne constate aucun blocage, ni d'anomalie sur son dossier, une mise à jour de sa ligne a été effectuée. Je l'invite à patienter puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.
Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je l'invite à tester sa SIM dans un second mobile.
JeyProblème résolu !! J'ai fait une mauvaise manip sur mon tél !! Ça renvoyer les appels de mon épouse directement sur messagerie....
Encore merci
Cordialement
