Discussion de forum
Problème d'envoi et de réception SMS en 3/4G mais fonctionne uniquement en Wifi à la maison !
Bonjour,
J'ai pris un forfait bloqué 2h SMS/MMS illimités + 50Mo internet chez SOSH pour ma fille et elle ne peut ni envoyer ni recevoir des SMS ou MMS en 3 ou 4G par contre en Wifi à la maison cela marche très bien ! Je lui ai pris ce forfait pour qu'elle puisse envoyer des message en dehors dela maison. Si ce forfait ne fonctionne qu'en Wifi je n'y vois aucun interêt. Ma fille a un Iphone SE acheté en août 2018 donc récent et à jour. J'ai tenté de faire le dépannage en ligne mais cela ne fonctionne toujours pas. J'aimerai savoir si quelqu'un a eu le problème que nous et a pu le résoudre surtout. Merci d'avance.
Bonjour mag13620 ,
Afin de consulter le dossier de votre fille, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Le nom, prénom du titulaire de la ligne
- Le numéro de mobile
- Le numéro client
Thierry-G
18 Réponses
Meme probleme pour moi. Forfait 25€, avec un iPhone SE.
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour mag13620 ,
Afin de consulter le dossier de votre fille, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Le nom, prénom du titulaire de la ligne
- Le numéro de mobile
- Le numéro client
Thierry-G
Même problème pour les forfaits de mes filles elle ne reçois pas les SMS et n'arrive pas à les envoyer mais sur le numéro de mon mari moi ça fonctionne mais quand elles veulent envoyer un message à mon mari il écrit erreur il faut qu'elle se connecte à la wifi pour que tout les messages s'envoient... je comprends pas pourquoi ya qu'a mon mari que sa ne fonctionne pas
- JustineT
Bonjour yefred
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Merci, tout est revenu a la normale le lendemain. Sans aucune action de votre part.
bonjour,
même problème aussi, aucune réception de mms et pas d'envoi possible depuis le 3 novembre avec un iphone 6
(donctionne uniquement en e messages) mon forfait 9.99 E
cordialement
- JustineT
Bonjour DD55
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Avez-vous un message d'erreur ?
Justine
bonjour
tout est redevenu normal le 9/11 matin lorsque mon forfait internet a été remis.
Je suis dégoutée, on m'avait dit que mms illimités ne dépendaient pas d'internet.
Il semble que si, donc ce n'est pas de l'illimité. J'étudie un forfait concurrent car
je ne veux pas d'internet mais des mms illimités
cordialement
bonjour
mon problème a été résolu de lui-même dès qu'on ma remis mes 50 MO d'internet. Puis 3 jours plus tard, il a été consommé (pas par moi mais seulement les mise à jour je pense) et c'est à nouveau le blocage.
Mais c'est en cours , j'espère car hier j'ai recontacté Sosh par tchat et après avoir tout vérifié, la conseillère m'envoie une nouvelle carte SIM.
Merci de votre attention. J'attendais pour répondre de savoir plus
cordialement
bonjour
mon problème a été résolu samedi et, malgré que je n'ai plus de MO internet, je peux à nouveau recevoir et envoyer des MMS.
Merci à la conseillère SOSH qui a résolu ce problème.
En ce qui me concerne et après tout avoir vérifié, elle m'a envoyé une nouvelle carte SIM que j'ai mise en service samedi.
Mon iphone avait une puce de 4 ans et n'avait "peut être" pas supporté la dernière mise à jour Apple (çà c'est moi qui le dit)
bonne journée
cordialement
OK et merci
bonne soirée
- Bonjour.
J’ai le IPhone 8 et depuis quelques jours j’ai des soucis avec l’envoie des sms. IMessage partent sans aucun souci mais des sms normaux ne partent plus.
J’ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, même enlevais la SIM card du téléphone mais ça ne marche pas
Merci pour votre aide - RudyN
Bonjour Douddie59
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Bonjour,
je viens de prendre un forfait bloqué pour mon fils.
j'ai le meme problème que beaucoup : les message ou les appels FaceTime ne passent pas via le réseau mobile, alors que tout passe sans problème en wifi
je ne comprends pas ce comportement
me'ci d'avance pour votre aide
