Problème de réception appel sonnerie mais impossible de décrocher le mobile 1 fois sur 5

[Tomich_3]

Bonjour, 

Mon abonnement MySosh

Problème récurrent. J'entends la sonnerie d'un appel mais impossible de décrocher et pas de trace de la personne qui essaie de me joindre. Ça fait plusieurs jours et 1 fois sur 5 appels environ.

Je suis allée chez mon fournisseur apple après des tests faits, aucun dysfonctionnement. 

Merci de me donner la marche à suivre , pas de réponse au service en ligne par tél. 

Mme M.Courbis

[rolandK]

Bonjour @Tomich_3 

Avez vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile pendant quelques jours ??

[PhilippeG]

Bonjour @Tomich_3 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG