Discussion de forum

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Osc-10
Sosheur occasionnel
30-11-2018

Problème de réseau très lent

Bonjour, je capte très mal la 4G avec mon téléphone portable. Le signal 4G est très faible, et j'ai souvent la H+ voir la 3G, et le débit varie de 3 ko à 300ko mais est souvent très faible.

Je précise qu'il y a 2 mois j'étais déjà client Sosh et que le débit était parfait. Même téléphone.

Pouvez-vous des m'aider ? Merci par avance pour vos réponses.

6 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    30-11-2018

    Bonsoir Osc-10 ,


    Rencontrez-vous des problèmes de réseau partout ou à une adresse précise?


    Thierry-G

    • Avatar de Osc-10
      Osc-10
      Sosheur occasionnel
      30-11-2018

      Bonsoir, partout, le réseau est mauvais, et fait le yoyo en permanence.

       

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    03-12-2018

    Bonjour Osc-10 


    Je viens de faire une mise à jour sur votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et me tenir informée des résultats.


    Magali

  • Avatar de Osc-10
    Osc-10
    Sosheur occasionnel
    03-12-2018
    Bonjour,

    Ça me semble mieux, je teste plus en profondeur ce soir et je reviens vers vous si nécessaire.

    Merci pour votre aide.
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    04-12-2018

    Bonjour Osc-10 


    Je reste à votre disposition.


    Bonne journée :)


    Magali


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