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NoNo42
Sosheur
19-04-2020

Problème messagerie vocale

Bonjour, 

depuis quelques semaines je n'ai plus accès à la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone XS. Je n'ai même pas les notifications de message sur mon répondeur. Je suis obligé de composer le 888 pour DECOUVRIR et écouter mes messages.

Pourtant, la messagerie vocale visuelle est bien activé dans mon forfait, et je n'ai activé aucune restriction concernant  mes notifications...

avez vous une solution ?

cordialement

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour NoNo42 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour NoNo42,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 


    Sabrina Webconseillère