Problème mise à jour forfait Sosh

[FranckBag]

Bonjour, 

J'etais sur une offre mobile + livebox pendant pas mal de temps. J'ai rendu la box pour un autre fournisseur mais j'ai gardé ma ligne Sosh. 

Mon compte ne s'est pas mis à jour et je ne ppeux faire aucune action sur mon compte. Pourtant je paye le tarif du bon forfait mobile.

Avez vous une idée ?

Bonne journée.

[stephrem]

Bonjour @FranckBag

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile ?

[FranckBag]

Oui oui j'ai bien fait attenntion à ça.

[stephrem · Accepted solution]

Dans ce cas


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[FranckBag]

Super probleme réglé merci 😉

[stephrem]

Ravi pour vous ^^