Problème répondeur

[Dav97444]

Bonjour,

Le message du repondeur est different entre celui paramétré et celui entendu par mes correspondants. 
Comment cela se fait il?

[esselle70]

Bonjour , je suis dans la même situation.

J'ai beau refaire mon message via le 888 et le mettre en service , le message d'accueil ne change pas  !

J

[JustineT]

Bonjour @esselle70 
Si vous continuez à faire le même constat aujourd'hui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[JustineT]

Bonjour@Dav97444 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés aujourd'hui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[SabrinaD]

Bonjour @esselle70,
 
L'annonce standard de votre messagerie vocale est bien activée.
Pouvez-vous composer sur le clavier téléphonique la séquence ##002# puis lancer l'appel , s’il vous plaît ?
Cette démarche surprime tous les transferts d'appels.

J'attends votre retour de test.
Sab

[esselle70]

Bonjour @SabrinaD , je vous remercie pour conseil mais malheureusement la manipulation n'a pas fonctionnée avec le #002# malgré effectivement le message qui m'indique que tout est annulé . Faut-il plus de temps avant la ré initialisation ? Lorsque je consulte mon annonce depuis le 888 j'attends la bonne annonce , or losque une personne extérieure arrive sur mon répondeur elle attend le tranfert d'appel ....

[SabrinaD]

Merci pour votre retour @esselle70,

Avez-vous la possibilité de tester en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ?

Sab 

[Riri_59]

J'ai également ce problème avec mon répondeur qui indique un message enregistré, alors même que je l'ai supprimé pour le message standard.

[JaziaA]

Bonjour @Riri_59

Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées avec votre messagerie vocale. Avez-vous suivi toutes les étapes, comme indiqué ici 👉 https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com... ?

Je reste à votre écoute et attends votre retour.

Jazz

[G_remy]

Bonjour @Riri_59 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 😉
Jey